# Politica di rimborso

> Rimborsi Rewatch: 14 giorni dall'acquisto, purché non sia stato usato alcun credito. Cosa è coperto e come inviare la tua richiesta.

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> Questa versione in italiano è fornita per comodità. Fa fede la versione francese.

## L'essenziale

Puoi chiedere il rimborso completo di un acquisto entro 14 giorni dal pagamento, purché non sia stato usato alcun credito da quell'acquisto.

## Cosa è rimborsabile

Il primo pagamento di un abbonamento, mensile o annuale, e i pacchetti di crediti. L'importo pagato viene restituito per intero sul metodo di pagamento originale.

## Cosa non lo è

Un acquisto dopo il quale è stato usato almeno un credito: ogni generazione parte subito verso i nostri fornitori e viene pagata in quel momento. Una richiesta fatta dopo i 14 giorni. I rinnovi dell'abbonamento: disdici prima della data di rinnovo per evitare l'addebito successivo. I crediti offerti non vengono mai convertiti in denaro.

## Disdire un abbonamento

Puoi disdire in qualsiasi momento dalle impostazioni del tuo account. L'abbonamento resta attivo fino alla fine del periodo pagato, poi si interrompe senza altri addebiti. I suoi crediti scadono in quella data; i tuoi pacchetti restano.

## Un problema tecnico

Una generazione è fallita o un addebito ti sembra anomalo? Scrivici, anche al di fuori delle condizioni qui sopra: esaminiamo ogni caso.

## Diritto di recesso

Se sei un consumatore nell'Unione europea, hai 14 giorni per recedere da un acquisto. Usando crediti durante questo periodo, chiedi l'esecuzione immediata del servizio e rinunci a questo diritto per quell'acquisto. Questa politica non limita alcun diritto che la legge ti riconosce.

## Fare una richiesta

Scrivi a contact@rewatch.studio dall'indirizzo del tuo account, indicando la data dell'acquisto. Una volta accettata la richiesta, i crediti dell'acquisto vengono tolti dal tuo account e il denaro viene restituito entro 14 giorni al massimo.