Politica di rimborso
Questa versione in italiano è fornita per comodità. Fa fede la versione francese.
L'essenziale
Puoi chiedere il rimborso completo di un acquisto entro 14 giorni dal pagamento, purché non sia stato usato alcun credito da quell'acquisto.
Cosa è rimborsabile
Il primo pagamento di un abbonamento, mensile o annuale, e i pacchetti di crediti. L'importo pagato viene restituito per intero sul metodo di pagamento originale.
Cosa non lo è
Un acquisto dopo il quale è stato usato almeno un credito: ogni generazione parte subito verso i nostri fornitori e viene pagata in quel momento. Una richiesta fatta dopo i 14 giorni. I rinnovi dell'abbonamento: disdici prima della data di rinnovo per evitare l'addebito successivo. I crediti offerti non vengono mai convertiti in denaro.
Disdire un abbonamento
Puoi disdire in qualsiasi momento dalle impostazioni del tuo account. L'abbonamento resta attivo fino alla fine del periodo pagato, poi si interrompe senza altri addebiti. I suoi crediti scadono in quella data; i tuoi pacchetti restano.
Un problema tecnico
Una generazione è fallita o un addebito ti sembra anomalo? Scrivici, anche al di fuori delle condizioni qui sopra: esaminiamo ogni caso.
Diritto di recesso
Se sei un consumatore nell'Unione europea, hai 14 giorni per recedere da un acquisto. Usando crediti durante questo periodo, chiedi l'esecuzione immediata del servizio e rinunci a questo diritto per quell'acquisto. Questa politica non limita alcun diritto che la legge ti riconosce.
Fare una richiesta
Scrivi a contact@rewatch.studio dall'indirizzo del tuo account, indicando la data dell'acquisto. Una volta accettata la richiesta, i crediti dell'acquisto vengono tolti dal tuo account e il denaro viene restituito entro 14 giorni al massimo.